为认真贯彻落实市卫健委《关于开展窗口单位文明服务提升专项行动的实施方案》文件精神，全面提升医院服务质量和水平，努力构建患者满意、社会满意的就医环境，进一步做好医院文明城市创建工作、巩固创建成果，5月13日，我院在办公楼五楼会议室召开“创城”工作推进会议。  

会上，党办室陈曦宣读了《中共邢台医专第二附属医院委员会关于印发<窗口科室文明服务提升专项行动的实施方案>的通知》传达了有关文件精神，党办室主任马兴友对创城相关工作进行了解读和说明，党委副书记耿计省出席会议并讲话。党办室、纪检监察室、宣传科、门诊部、物业中心、总务科、财务科、药品调剂科、信息中心、医患办等科室负责人参加了会议。

耿计省同志指出，我院高度重视邢台市创建全国文明城市工作，医院多次召开专题会议研究部署“创城”工作。全院上下精心组织，深入开展了“巡城志愿服务”、“文明社区联创共建”、“文明交通劝导”和“窗口科室文明服务提升”等活动，在全院掀起了争创全国文明城市的热潮。3月份，我院在市文明办组织的全市40个二类单位创城工作考评中，获得了并列第4名的成绩。下一步，各科室要戒骄戒躁、继续努力、干劲不减、标准不降。进一步增强责任感和紧迫感，集中精力、集中力量，全方位做好各项工作。

耿计省同志强调，各科室在“创城”工作中要做到三个“务必”一是务必对创城工作高度重视。创建全国文明城市是市委、市政府力推的大事，也是全市卫生系统应该抓好抓实的大事。全院上下必须思想上高度重视，不能存在侥幸心理。要按照创城任务要求积极开展各项工作，制定落实方案和计划，保证各项工作落到实处。二是务必认真研究工作分工台账。各责任科室负责人要亲自研究，亲自部署，科学把握测评指标体系，认真梳理工作薄弱环节，有问题及时反馈，有困难及时反映，坚持不懈的完成各项目标任务。三是务必明确权责关系。党办室和纪检监察室要加大督查力度，定期或不定期对创城工作进行检查，对在工作中，推诿扯皮、不作为的科室，工作不在状态、服务态度差、群众反映投诉多的反面典型，或问题突出、造成不良影响的，将进行严肃追责问责。各科室要团结协作、互促进步，全力做好我院的创建工作。（党办室 陈曦）