热烈祝贺：在由国家卫计委组织的“全国医院擂台赛”中，我院通过层层筛选报送的《ＰＤＣＡ让诊疗规范变成诊疗习惯 --提高手术安全核查执行率》和《加强医院管理 构建和谐医患关系》两项案例，均获“十大人气案例”称号。
“全国医院擂台赛”是在国家卫生计生委医政医管局的指导下，通过健康界传媒网站，在全国范围广泛征集改善医疗服务的经典案例。此次擂台赛共九大主题，分别为：优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善住院服务流程、深化优质护理服务、规范临床诊疗行为、注重医学人文关怀、构建和谐医患关系。
我院党委书记、院长郭靠山对此项活动高度重视，亲自指导病历筛选工作，并多次询问评选情况。副院长唐立真精心组织，医务科、医患办紧扣规范临床诊疗行为和构建和谐医患关系两大主题，认真总结在改善医疗服务行动计划中所做出的成绩，精心制作了《ＰＤＣＡ让诊疗规范变成诊疗习惯 --提高手术安全核查执行率》和《加强医院管理 构建和谐医患关系》两项案例。
获奖案例体现了我院长期高度重视医疗质量、医疗服务和医患关系等多方面的管理。不断通过PDCA、品管圈、全面质量管理等多种创新性管理方式，提高医疗服务质量，积极规范诊疗行为，让医生把诊疗规范贯彻落实到日常工作中，形成习惯，进而不断提升诊疗质量。针对日渐严峻的医患关系，采取多措并举的方式，建立健全纠纷防范体制，加强回访管理，真正架起医患沟通连心桥，保证医患关系和谐发展。
医务科 祝聪聪 高江龙
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