会上，赵滨主任以一句提问“您对您的管理工作满意吗”，发人深省，引出主题，解析了护理质量管理、护理质量控制和护理质量检查的含义，详细讲解了质量持续改进中在不同阶段适用的质量管理工具及相关理论，分析了专案改善和品管圈的异同并分享了三个专案改善的优秀案例。会场座无虚席，大家全神贯注，认真听、认真记，对完善护理管理、提高护理服务品质具有重要的指导作用。
最后，张瑞琴主任做总结发言，希望各医院进一步科学合理地利用管理工具，多学多用，活学活用，以提高我市护理质量，增强护理核心竞争力，加强护理队伍建设，促进护理学科的发展。
护理部 许飞飞
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