近日，我院在市委市政府组织开展为期一年的民主评议活动中，荣获2014年度民主评议优秀窗口单位荣誉称号。此次评议活动囊括了我市52个市级参评系统和72个重点窗口单位及全市区的1034个县级参评单位。全市众多的医疗卫生行业中，仅有三家医院获此殊荣。
自全市开展民主评议活动以来，医院着重部署作风整顿、增强效能和服务民生等重点工作。医院先后修定了《违反工作纪律处理暂行办法》，成立了工作纪律检查小组，对不遵守医院考勤制度、违反医务人员行为规范、办事推诿扯皮等违反工作纪律的情况进行不定期检查或抽查暗访。在一楼门诊大厅公开监督电话，定期开展患者满意度调查，在门诊收费处安装满意度采集器，在各病区安装患者满意度采集器。并在全院大力推行精细化、规范化管理和人性化、感动式服务，积极开通急危重症绿色通道和志愿服务活动，进一步制定《关于控制次均住院费用不合理增长的实施方案》和《关于缩短平均住院日的管理规定》等多项制度，持续开展“三好一满意”、“修 强 铸”和“优质护理服务”等系列活动。努力减轻患者医疗负担，做好惠民实事，履行社会责任，真正做到“以患者为中心”，为百姓提供安全、有效、方便、价廉、优质的服务。
党群工作科 韩絮
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