“小戴，这么早啊！”
    “嗯，加班把这几个月的新农合患者的资料整理一下。” 
    早上七点半，医保科新农合办公室的门就早早的开了，戴林枫已经开始了他一天的工作。同他一样，医保科的工作人员每天都要接待所有出院即报的患者，为老百姓解决最根本的经济问题，帮助他们从病痛的苦闷中得到一丝慰藉。 
     2014年10月30日的上午，医保科新农合办公室收到了患者送来的第6面锦旗，还有一封温暖的感谢信。戴林枫同志在做南和县月结报表时发现患者刘红粉的报销金额偏低，努力寻找问题所在，与南和县的合管中心积极沟通，终于发现是因为系统原因导致报销方案有差错，少给患者报销了7870元钱，他立即跟患者联系，与各部门配合，非常迅速地为患者补齐所差农合款。患者及家属对医院的服务非常满意，农合报销又给刘红粉一家带来了实惠，这次退款的事情就更让患者一家人觉得亲切。收到补齐的农合款，老人非常激动，硬要塞给戴林枫同志几百元钱，而我们的工作人员面对诱惑，不为所动。
    这样的事情在医保科也是常有发生的，不胜枚举。当患者带着锦旗和感谢信来到我们面前时，所有的同事们也都感到无比的开心和自豪。老百姓得实惠，我们自己也会欣慰的。前段日子，我们科徐静也得到了表扬，服务热情，微笑面对患者及家属，想患者之所想，为患者争取利益。
    当然，这些都是对我们工作的认可和肯定。作为医院重要的服务窗口岗位，在冯主任的领导下，积极发挥表率作用，把医专二院“服务为民”的良好形象展示给大家，为医院的文化建设作出贡献。在以后的工作中，我们都将以更好地服务去面对患者，力争上游，以这些积极的正能量去鼓励和完善我们自己的行为，让所有的患者及家属都满意，也得到社会各界的充分肯定及高度评价。
                                                                       医保科 徐静