为进一步提高我院医疗服务质量,营造更好的医疗服务环境,发现并改进我院在医疗服务中的不足,更好地履行社会责任。11月22日,我院在六楼会议室召开会议,安排部署医院满意度调查和民主评议工作。全院中层以上领导干部参加会议。
会上,学校纪委副书记甄朝广宣读了《中共邢台医专第二附属医院委员会关于科室满意度调查工作的实施方案》和《邢台医专第二附属医院2013年民主评议科室工作的实施方案》,并对相关条目做了解释。
此次活动,通过在我院职工、住院病人、门急诊病人和第三方评议员中进行随机问卷调查,并将评议结果进行汇总、排名。通过此次活动要解决医院存在的突出问题,改变医院存在的不正之风,全面提高我院的服务水平。党委书记、院长郭靠山指出,加强医院科室满意度调查工作和民主评议工作是推动我院卫生事业持续健康发展的必然要求,各科室要高度重视,求真务实,认真组织实施好民主评议科室工作和科室满意度调查工作。此次活动的目的是提高全院为患者服务的意识,患者满意是民主评议的“金标准”,今后还要加强对各科室的民主测评,特别是加强对服务窗口进行常规化测评,从而促进全院持续改进纪律作风,认真履行工作职责,提高医疗服务水平。