2月23日至3月23日,高平蕊副院长带领医务科、护理部、感控科、门诊部、药剂科等部门利用一个月时间分四次对我院临床科室医疗质量进行了一次全面检查。
本次检查通过查看学习纪录、抽查病历、现场提问及走访患者等形式,检查了所有临床科室的业务学习情况、三级医师查房及疑难病例讨论等核心制度执行情况、病历书写质量及护理质量、感控管理制度的落实情况、合理用药、服务态度等内容,对检查中存在的问题及时与科室医务人员进行了沟通和反馈,对各科室存在的一些共性问题,在医院中级及以上职称医师大会上进行了反馈,并提出了具体要求;同时,高院长还向科室主任、护士长询问了目前科室需要解决的重点问题,对科室提出的问题,能当场答复解决的当场答复解决,不能当场答复解决的,高院长做了详细记录,答应报相关院领导择期解决。最后,高院长要求各科室要发扬优点,纠正不足,进一步加强业务学习,改善服务态度,规范医护行为,提高医疗护理质量,保障医疗安全,建立和谐的医患关系。
(医务科 严鹏)