为了进一步深化争创活动的开展，适应我院快速发展的需要，使全院职工树立“一切以病人为中心，一切以临床一线为中心”的服务意识，实现创服务品牌医院的目标，我院党总支研究决定建立医院服务质量考核体系，制定并下发了《邢台医专第二附属医院科室服务质量考核暂行办法》。
该体系从被服务者考核服务者的角度出发，将全院各科室均纳入了考核体系。具体分为3个系列：1、临床和医技科室对行政科室的评价考核；2、临床和行政科室对医技科室的评价考核；3、医技、行政科室和患者家属代表对临床科室的评价考核。考核周期为每季度一次，由党群工作科负总责，人事科协助负责。
8月5日下午，由党群工作科组织，全院各科室分三组在我院六楼会议室进行了第一次考核。院党总支副书记耿计省主持了本次考核测评，明确要求：各科室要严格按照《邢台医专第二附属医院科室服务质量考核暂行办法》的评分标准进行公平、公正、客观的打分测评。
该测评采用不记名方式填写，使服务对象能够客观公正地对服务科室给予评价。测评结果显示，患者代表对我院的服务质量十分满意，各科室间互评成绩均为“优”、“良”。
该评价体系的建立与实施对加强医院管理，促进医院发展，把争创“白求恩杯竞赛优胜单位”活动的各项要求更好地落到实处起到了积极的相互促进作用。（党群工作科 李琳）
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