2009年7月26日上午，几位患者家属来到我院外一科，送来一面鲜艳的锦旗，上书“医术精湛、服务一流”几个大字，他们紧紧握着外一科孙小康主任和周丽霞副主任的手，一遍又一遍说：“非常感谢外一科全体医护人员的精心治疗和细心照顾！”
    患者邱女士，现年65岁，在一年前发现自己颈部有一个肿物，并且生长迅速。在当地医院就诊，症状无缓解。又来我市医院就诊，医生要求其手术治疗，因经济问题未予治疗。但颈部肿物给其生活带来很大不便，患者感觉很痛苦，于是抱着试试看的态度前来就诊。外一科周丽霞主任对患者进行了仔细检查，之后建议患者最好进行手术治疗，当听说患者家里经济困难时，周丽霞主任与孙小康主任说可以减免部分费用，并且在饮食上可以照顾，三餐免费。
    孙主任和周主任每天来巡视多次，看望患者，了解病情，还常向病友询问医护人员的工作情况；当看到病人的情况一天比一天好转时，脸上浮现出了欣慰的笑容。几次下了夜班也不急于回家，牺牲自己的休息时间，对病人提出的疑问一一解答，直到病人和家属明白、满意为止。
    面对病人家属的表扬，外一科领导感到了新的压力。今后，一定要把病人的利益放在至高无上的位置，不断提高医疗水平，改进存在的问题和不足，进一步倡医德正行风，塑造邢台医专附属二院优质服务形象，真正做到看病在二附院，满意在二附院。
                                                                （外一科）